Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026 · Diese Erklärung bezieht sich auf die Website oberland.ai, den Web-Chat „Claudia", die Live-Demo, den 14-Tage-Selbsttest und das Kontaktformular.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der EU-DSGVO ist:

oberland.ai

E-Mail: info@oberland.ai

2. Welche Daten erheben wir?

2.1 Server-Logfiles

Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst, die Ihr Browser an unseren Hosting-Anbieter übermittelt:

• IP-Adresse (gekürzt nach 7 Tagen)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Daten werden zur Sicherstellung des störungsfreien Betriebs und zur Abwehr von Angriffen verwendet. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 31 Abs. 2 DSG).

2.2 Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir folgende Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Branche / Tätigkeit (optional)
• Inhalt Ihrer Nachricht

Diese Daten werden ausschliesslich verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen zu antworten. Sie werden per E-Mail an unsere Adresse info@oberland.ai übermittelt und dort gespeichert, bis Ihr Anliegen abgeschlossen ist (in der Regel maximal 12 Monate).

2.3 Web-Chat „Claudia" auf dieser Website

Unsere Website enthält den Chat „Claudia", mit dem Sie typische Fragen zu unserem Angebot stellen können. Die Antworten werden mit dem KI-Modell Anthropic Claude erzeugt.

Wo werden Ihre Eingaben verarbeitet? Ihre Nachrichten laufen über unsere eigene Workflow-Plattform (n8n) auf einem Server in der Schweiz (Infomaniak). Zur Antwort-Generierung werden sie an Anthropic (Claude) übermittelt; je nach Konfiguration kann diese Verarbeitung auch ausserhalb der Schweiz und der EU (u. a. in den USA) erfolgen. Anthropic verwendet diese Daten nicht für das Training von KI-Modellen (vertraglich zugesichert).

Speicherung: Zur Bereitstellung des Gesprächsverlaufs und für den Betrieb können Chat-Verläufe in den Protokollen unserer Workflow-Plattform (n8n, Schweizer Server) gespeichert werden. Wir nutzen diese Daten nicht zu Werbezwecken und geben sie nicht an Dritte weiter (ausser den in dieser Erklärung genannten Auftragsverarbeitern).

Was wir empfehlen: Geben Sie im Chat keine sensiblen oder besonders schützenswerten Daten ein (z.B. Gesundheits-, Bank- oder Zugangsdaten, vertrauliche Geschäftsinformationen). Der Chat dient dem Kennenlernen unseres Angebots.

Aktive Zustimmung: Beim ersten Öffnen des Chats werden Sie auf diese Verarbeitung hingewiesen und müssen aktiv zustimmen, bevor der Chat startet.

2.4 Live-Demo „Claudia auf Ihrem Betrieb"

Auf der Seite Live-Demo können Sie Claudia kostenlos und unverbindlich auf Ihrem eigenen Betrieb ausprobieren. Dazu geben Sie entweder die Adresse Ihrer öffentlich erreichbaren Webseite ein oder — falls Sie keine haben — einige wenige Angaben zu Ihrem Betrieb (Name, Branche, gewünschte Funktion).

Was wir verarbeiten: Geben Sie eine Webseite ein, ruft unsere Workflow-Plattform (n8n, Server in der Schweiz) diese öffentlich abrufbare Seite einmalig ab und erstellt daraus ein kurzes Betriebsprofil, damit Claudia passend antworten kann. Es werden ausschliesslich öffentlich zugängliche Inhalte gelesen — keine geschützten oder eingeloggten Bereiche. Die Erstellung des Profils und die Chat-Antworten erfolgen mit dem KI-Modell Anthropic Claude; je nach Konfiguration kann die Verarbeitung auch ausserhalb der Schweiz und der EU erfolgen (keine Nutzung Ihrer Daten zum Training von KI-Modellen, vertraglich zugesichert).

Keine dauerhafte Speicherung: Die abgerufenen Seiteninhalte werden nicht dauerhaft gespeichert. Das erzeugte Betriebsprofil wird nur vorübergehend in Ihrem Browser gehalten und beim Schliessen der Seite verworfen. Wie beim Web-Chat können einzelne Anfragen technisch in den Betriebs-Protokollen unserer Plattform (n8n, Schweizer Server) erscheinen; wir nutzen diese nicht zu Werbezwecken und geben sie nicht an Dritte weiter.

Nur eine Demonstration: Die Live-Demo zeigt unverbindlich, wie Claudia für Ihren Betrieb arbeiten würde. Termin-, Reservations- oder Bestellwünsche werden dabei lediglich aufgenommen, aber nicht verbindlich ausgeführt — es findet keine echte Buchung, Bestellung oder Zahlung statt.

Was wir empfehlen: Geben Sie auch hier keine sensiblen oder vertraulichen Daten ein. Verwenden Sie für die Demo nur Ihre eigene, öffentliche Webseite oder allgemeine Angaben zu Ihrem Betrieb.

2.5 14-Tage-Selbsttest „Ihre persönliche Test-Claudia"

Auf der Seite 14 Tage selbst testen können Sie eine persönliche Test-Claudia für Ihren Betrieb anfordern. Dafür erheben wir: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Betriebsnamen sowie das aus Ihrer öffentlich abrufbaren Webseite (oder Ihren Kurzangaben) erstellte Betriebsprofil. Die Profil-Erstellung funktioniert wie bei der Live-Demo (Abschnitt 2.4): einmaliger Abruf der öffentlichen Seite, KI-Verarbeitung mit Anthropic Claude.

Zweck und Speicherdauer: Die Daten dienen ausschliesslich der Bereitstellung Ihres persönlichen Test-Zugangs (14 Tage) und der Kontaktaufnahme zu Ihrem Test. Sie werden auf unserer Workflow-Plattform (n8n, Server in der Schweiz) gespeichert und spätestens 30 Tage nach Testende automatisch gelöscht.

E-Mails zum Test: Während der Testzeit erhalten Sie wenige Hinweis-E-Mails zu Ihrem Test (Test-Link, Tipps, Testende). Diese enden automatisch — und sofort, wenn Sie auf eine der E-Mails mit «STOPP» antworten.

3. An welche Dritten geben wir Daten weiter?

Hosting und Betrieb erfolgen in der Schweiz. Die KI-Verarbeitung über Anthropic kann je nach Konfiguration auch in Drittländern (u. a. USA) erfolgen; eine Nutzung Ihrer Daten zum Training von KI-Modellen findet nicht statt (vertraglich zugesichert). Für Geschäftskunden klären wir die Datenstandort- und Vertragslage vor Inbetriebnahme verbindlich.

4. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies, kein Analytics, keine Werbe-Pixel. Lediglich technisch notwendige Funktionen (z.B. die Chat-Demo speichert ihren Zustand in Ihrem Browser) werden genutzt — diese verlassen Ihr Gerät nicht.

5. Ihre Rechte

Nach Schweizer DSG und EU-DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft: über die gespeicherten Daten
• Berichtigung: falscher oder unvollständiger Daten
• Löschung: Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf erteilter Einwilligungen
• Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde — in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an info@oberland.ai.

6. Datensicherheit

Wir verwenden Verschlüsselung (TLS/HTTPS) für die Übertragung Ihrer Daten. Der Server steht in einem Schweizer Rechenzentrum mit professioneller physischer und technischer Absicherung (Infomaniak).

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, insbesondere wenn neue Funktionen (z.B. die Plattform-Komponenten WhatsApp, AI-Verarbeitung) hinzukommen. Die jeweils aktuelle Version ist unter dieser URL abrufbar.

8. Künftige Plattform-Komponenten (Information)

Sobald die Oberland.ai-Plattform für Geschäftskunden in Betrieb geht, kommen weitere Drittanbieter zum Einsatz, die wir hier transparent benennen — mit jeweiligem Datenstandort:

Mit allen Anbietern werden vor Inbetriebnahme Auftragsverarbeitungsverträge nach DSGVO/DSG abgeschlossen. Daten unserer Geschäftskunden werden ausschliesslich für deren beauftragte Zwecke verarbeitet und nicht für Trainingsdaten von AI-Modellen verwendet (vertraglich zugesichert durch Anthropic).

9. Kontakt für Datenschutzanfragen

Fragen, Anliegen oder Beschwerden zum Datenschutz richten Sie bitte an:
info@oberland.ai

Wir antworten in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.