Wie es funktioniert

So wird aus einer Nachricht eine brauchbare Projektanfrage.

Jede Anfrage durchläuft denselben Weg — empfangen, fehlende Projektdaten und Fotos ergänzen, strukturiert an Ihr Team übergeben. Sauber, nachvollziehbar, datenschutzorientiert.

01

Anfrage empfangen

Web-Chat auf Ihrer Website, erreichbar auch per QR-Code (Visitenkarte, Fahrzeug, Schaufenster), über das Google-Unternehmensprofil oder E-Mail. Auf Wunsch nach Einrichtung zusätzlich über WhatsApp.

Falls Sie noch keine geeignete Anfrageseite haben, ergänzen wir eine einfache Einstiegsseite.

02

Projektdaten ergänzen

Claudia stellt je nach Gewerk die richtigen Rückfragen und sammelt die fehlenden Angaben — versteht Hochdeutsch, Berndeutsch, Englisch und Französisch. Antwortet auf Basis Ihrer freigegebenen Inhalte und Regeln (eingerichtet mit Anthropic Claude).

Gewerk-Templates: Pro Gewerk eingestellt — Claudia für eine Schreinerei stellt andere Fragen als für einen Gartenbaubetrieb oder Maler.

03

Strukturiert übergeben

Claudia fasst die Anfrage mit allen erfassten Angaben zusammen und übergibt sie sauber an Ihr Team — bereit für den nächsten Schritt. Auf Wunsch binden wir Kalender, Bexio oder E-Mail an.

Erweiterbar: Anbindungen werden bei Bedarf eingerichtet und mit Ihnen geprüft.

Funktionsumfang

Was Claudia heute kann — und was möglich ist.

Ehrlich getrennt: Das läuft sofort, das binden wir bei Bedarf an, und daran arbeiten wir. So wissen Sie genau, was Sie ab Tag eins bekommen.

Heute verfügbar

  • Web-Chat auf Ihrer Seite
  • Wiederkehrende Fragen beantworten
  • Interessenten qualifizieren
  • Strukturierte Weiterleitung an Ihr Team
  • Terminwünsche aufnehmen & vorbereiten

Optional integrierbar

  • WhatsApp als Kanal
  • Google-/Microsoft-Kalender
  • Bexio (Leads & Kontakte)
  • Interne Benachrichtigung (z.B. Teams)
  • E-Mail-Bestätigungen

Wird mit Ihnen eingerichtet und geprüft.

In Entwicklung / auf Anfrage

  • Sprach-/Telefonassistenz
  • Weitere Branchen-Anbindungen
  • Komplexere Automationen

Für Handwerksbetriebe kommt das Branchen-Setup dazu: Gewerk-Fragenkatalog und Foto-/Datei-Upload — im Pilot gemeinsam mit Ihnen eingerichtet.

Ablauf

So könnte eine Anfrage aussehen.

19:42 Uhr — Ein Kunde schreibt: „Könnten Sie unsere Terrasse erneuern?"

19:42:04 — Claudia: „Gerne! Wo steht das Objekt und wie gross ist die Terrasse ungefähr? Ein paar Fotos helfen mir bei der Einschätzung."

19:45 — Kunde: „Thun, ca. 32 m², alter Holzbelag." (lädt 2 Fotos hoch)

19:45:06 — Claudia fragt nach Wunschzeitraum und Besichtigungsmöglichkeit und fasst alles zu einer Projektanfrage zusammen.

Am Morgen — Sie sehen eine vollständige Anfrage: Ort, Fläche, Bestand, Fotos, Wunschtermin, Kontakt. Bereit für eine erste Einschätzung — keine Rückruf-Schlaufe.

Das Ergebnis

Und das landet in Ihrem Postfach.

Aus dem Gespräch oben wird eine strukturierte Projektanfrage — vollständig, sortiert und bereit für Ihre erste Einschätzung. So (oder ähnlich) könnte die Übergabe an Ihren Betrieb aussehen.

Von: Claudia · oberland.ai  ·  An: Ihr Betriebspostfach  ·  heute, 19:47
Neue Projektanfrage — Terrassensanierung, Thun
Anfrageart
Projektanfrage · Terrassensanierung
Kunde & Kontakt
A. Muster · 079 000 00 00 · a.muster@example.ch
Ort
3600 Thun
Fläche
ca. 32 m²
Bestand
alter Holzbelag
Umfang
nur Belag erneuern — Unterkonstruktion nicht gewünscht
Wunschzeitraum
innerhalb der nächsten 3 Monate
Dringlichkeit
planbar — kein Notfall
Besichtigung
gewünscht
Fotos
📎 2 Anhänge — Terrasse gesamt, Detail Holzbelag
Nächster Schritt
Rückruf zur Terminvereinbarung für die Besichtigung.

Beispiel. Echte Anfragen werden ausschliesslich aus den Angaben Ihres Kunden und Ihren freigegebenen Inhalten erstellt.

Sehen Sie es selbst.

Live mit Claudia chatten — sie beantwortet Ihre Fragen genauso, wie sie auch Ihre Kunden später bedienen würde.

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