Wie es funktioniert

Drei Schichten, die zusammenarbeiten.

Jede Kundenanfrage durchläuft denselben Weg — vom Empfang über die Verständnis-Schicht bis zur Aktion in Ihren Systemen. Sauber, nachvollziehbar, datenschutzkonform.

01

Kanäle bündeln

Ihre Kunden erreichen Sie über den Kanal, den sie kennen — WhatsApp, Web-Chat, QR-Codes auf Visitenkarten und Schaufenstern, Google Business-Direktnachrichten, E-Mail. Alle Wege münden bei Claudia.

Was Sie nicht brauchen: Eine eigene Website. Wir bauen Ihnen bei Bedarf eine schlanke Mini-Visitenkarte mit Buchungslogik.

02

KI-Layer (Claudia)

Anthropic Claude — eine der leistungsfähigsten KI-Architekturen weltweit. Versteht Hochdeutsch, Berndeutsch, Englisch und Französisch. Stellt die richtigen Rückfragen, bevor sie qualifiziert oder eskaliert.

Branchen-Templates: Pro Branche eingestellt — Claudia für eine Schreinerei stellt andere Fragen als für ein Restaurant.

03

Aktion über Konnektoren

Termine landen direkt in Ihrem Google- oder Microsoft-Kalender. Leads in Bexio. Rückrufe in Ihrer Aufgabenliste. Bestätigungsmails an den Kunden — alles automatisch und nachvollziehbar.

Erweiterbar: Neue Konnektoren werden bei Kundenbedarf angebunden.

Ablauf

So sieht eine echte Anfrage aus.

21:47 Uhr — Eine Kundin schreibt auf WhatsApp: „Brauche einen Termin für eine Strähnenfärbung, geht das Samstag?"

21:47:03 — Claudia: „Grüezi! 👋 Strähnen geht gerne, Samstag um 10:30 oder 14:00. Was passt besser?"

21:48 — Kundin: „14 Uhr, perfekt."

21:48:05 — Claudia bucht den Termin im Kalender, schickt eine Bestätigung, legt die Kundin als Kontakt an.

Sonntagmorgen — Sie öffnen den Kalender und sehen den Termin. Keine verpasste Anfrage, keine Telefonate am Abend.

Sehen Sie es selbst.

Live mit Claudia chatten — sie beantwortet Ihre Fragen genauso, wie sie auch Ihre Kunden später bedienen würde.

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